“随着气温下降严寒天气增多，火车装车集控室的门漏风严重，建议增加棉帘子，解决室内温度低的难题。”

“当前，我们正在翻找去年撤下来的棉帘子，找到后及时安装上，并打报告向矿上申请采购两个新棉帘子，在一周之内完成此项工作。”

近日，在选煤中心装运车间工会民主恳谈会上，职工代表装火车工王霞提出合理化建议，期待单位尽快解决这个棘手问题，确保职工能安心工作，车间工会委员会成员耐心给予了答复。这是该车间工会竭力为职工办实事办好事办放心事的一个场景。

选煤中心装运车间担负着矿井火车和船运“两个”重要流向的煤炭装运工作，由于新冠肺炎疫情严峻形势影响，车间工会积极发挥“娘家人”的作用，深入班组、岗点，与职工面对面、心贴心，认真倾听职工对单位安全发展、煤炭装运、班组建设、人性亲情管理、市场化绩效考核等方面的意见和建议，多渠道多维度掌握职工的诉求，全力解决职工面临的难题，满足不同职工的不同期待，做到职工提出的问题有人听有人记、解决的问题有人管有人盯、事后的效果有人验有闭环。

不断加强厂务公开管理，及时张贴公开内容，公示职工提出的疑难问题落实情况，让职工明晰落实整改进度。皮带下方接通水管方便清理积煤、装车战场工具箱上刷漆标号方便取工具、托辊定期注油防止生锈、暖气管路每天巡检维护杜绝漏水烫人等问题得到解决，不能解决的问题逐条给职工解释清楚，需要集体讨论协调解决的问题也将尽力落实，有效增强职工对“娘家人”的信任感，职工也真切感受到工会组织大家庭的温暖。（刘 强  董瑞华）