服务队车间工会始终将职工的急难愁盼放在心上，以精准帮扶为抓手，用心用情用力解决职工实际困难，不断提升职工幸福指数。

精准排查，确保救助“不漏一户、不落一人”。职工之事无小事，每年“大病救助”“困难救济”“金秋助学”申报工作启动之际，工作人员第一时间行动，通过班组通知、电话沟通等多种方式，将申报信息精准传达给每一位可能符合条件的职工。对于因长病无法正常上班的职工，车间工会“一对一”通知，耐心讲解申报流程与所需材料，主动协助他们办理相关手续，确保每一位符合条件的职工都能及时享受到帮扶政策。

精细建档，动态掌握职工家庭情况。不断完善职工会员档案管理，对会员个人信息、家庭状况进行全面梳理登记。对困难职工、大病职工建立健全详细的家庭档案，记录困难原因、家庭收入、成员构成以及患病职工的具体病情、治疗进展等关键信息。工作人员定期与困难职工、大病职工沟通交流，动态跟踪他们的家庭基本情况与病情变化，根据实际情况及时调整帮扶策略，让帮扶工作更有针对性与实效性。

温情慰问，传递车间工会“娘家人”关怀。每逢职工和家人生病住院和传统节日时，车间工会都会组织人员到医院及职工家中走访慰问。详细了解他们的生活需求、身体状况以及面临的实际困难，为他们送上慰问品。高度重视职工家属重要节点，及时开展走访慰问，让职工切实感受到车间工会的贴心与温暖。

落实政策，解决职工“燃眉之急”。严格执行矿扶贫帮困工作办法，对符合困难救济、大病救助、金秋助学等条件的职工会员或职工直系亲属，第一时间为其申请相应救助，全力解决职工家庭的“燃眉之急”。在“金秋助学”工作中，积极摸排职工子女升学情况，实现“不让一名学子因贫失学”的目标。今年上半年以来，为25人次困难职工发放困难救助金近3万元，走访慰问生病住院职工、病亡职工家属近10人次。（高岚岚）