为推动集团公司“两化融合”系统岗位价值管理试运行工作顺利开展，运输工区“爱心帮”志愿者主动担当、靠前服务，针对工区人员多、部分职工操作基础薄弱等问题，开展“手把手、面对面”专项指导，确保每位职工都能熟练掌握系统操作。

“两化融合”系统岗位价值管理是集团公司提升管理效率、优化岗位考核的重要举措，试运行阶段需工区全体职工通过手机完成程序下载、注册账号等操作。运输工区职工队伍中，既有年龄偏大、对智能手机操作不熟练的老职工，也有对数字化系统接触较少、存在操作顾虑的女职工，系统推广初期面临不少困难。志愿者主动承担起指导任务，第一时间梳理系统操作流程，制作成简洁明了的步骤说明，便于职工快速理解。

考虑到上井口信号班等岗位的职工工作任务重、难以集中学习，志愿者利用工余时间，前往各岗位现场教学。面对老职工“找不到入口”“不会填信息”等问题，他们逐一步骤演示，从打开APP、登录账号到选择模块、提交数据，每一个环节都反复讲解，直到对方完全掌握。

对于部分在现场学习后仍有疑问的情况，进行“一对一”辅导。针对学习过程中容易混淆的步骤，结合岗位实际需求进行拆解，手把手教大家核对岗位信息、查询时间数据，还特意在手机上标注关键按钮，方便后续操作。

在志愿者耐心指导下，职工系统操作熟练度大幅提升，“两化融合”岗位价值管理试运行工作有序推进。（陈刚）