后勤服务中心把“我为职工办实事”实践活动作为党史学习教育的重要内容和突出抓手，坚持问题导向，认真查找不足，与实际工作有机结合，采取多种举措，为职工办实事、办好事，提升了后勤整体服务水平和环境，增强了职工的获得感、幸福感和安全感。

强化担当意识，在服务大局中有新作为。该中心不断完善岗位责任制，对中心各类制度、岗位责任制进行重新梳理和完善，细化责任分工和考核标准，逐岗逐人明确职责，建立起“无缝隙工作岗位责任制”。同时，牢固树立中心“一盘棋”意识和大局观念，严格按照复命制要求，各部门之间充分发挥团结协作、主动配合、相互补台的作风，积极构建责权统一，协调一致的工作推进机制，不断凝聚全员思想合力。

强化服务意识，在服务水平上有新提升。该中心针对个别职工服务不主动、不细致的问题，推行来有迎声、去有送声、叫有应声的“三声”服务，不断提升服务的积极主动性。树立三级服务意识，建立中心为基层区队服务、基层区队为班组服务、班组为全矿职工服务的体系，端正职工服务态度，提升职工服务标准。

强化为民意识，在为职工办实事上有新成效。该中心采取基层调研、查找不足、汇报反映等方式，全面做好重点工作推进，对职工代表巡视以及为职工办实事问卷调查反馈情况进行整改落实，不断改进服务态度、加大内部设施改造，确保职工生活保障水平不断提升。职工食堂上半年对走廊进行改造，原有售饭台改为可以加热的保温台，增设15个售饭保温台，面条锅、馄饨锅、米线锅、煎包锅、蒸包锅各1台，增加的馄饨、米线等24小时为广大职工提供方便。根据季节性变化，调整饭菜花样，做好冬季饭菜保温和夏季防暑降温工作,并在各节假日及时增设节日性代表食品。增加售饭窗口、对每个窗口保持距离并采用玻璃进行隔断，解决了空间不足、食品卫生无法保证的问题。

服务队以“我为职工办实事”活动为载体，开展民主评价活动，发放调查问卷500余份，广泛征集基层区队职工意见建议，整理汇总问题整改清单，通过研讨、落实、跟踪验证的闭环管理，有效整改职工公寓、浴室岗点管理中存在的问题。职工公寓对18台空调，部分管路和窗纱进行换新，床上用品洗涤从每月一次增加到每半月一次；为减少住宿职工蚊虫叮咬，每周安排专人对公共场所喷洒杀虫药剂；职工浴室更衣橱实现女工每人一橱，井下采掘职工一人两橱，各类设施进行换新和维修，淋浴器完好率达到了98%以上，职工住宿及洗浴环境得到了大幅度改善和提升。（李会）